Allgemeine Vertragsbedingungen
Allgemeine Vertragsbedingungen fürs Spanischstudium an unserer Schule in Argentinien.
1. Expanish
Expanish verpflichtet sich den Studenten, Spanischkurse mit erfahrenen und gut ausgebildeten Lehrern anzubieten, sowohl als auch eine Reihe an zusammenhängenden Dienstleistungen, wie Aktivitäten und Freiwilligenprogramme. Expanish ist nicht haftbar für mögliche Schäden oder Schadenersatzforderungen, resultierend aus inkorrekter oder vorenthaltener Information die bei der Buchung erhalten wurde.
2. Diese Vertragsverbindungen
Gelten ab dem Moment an dem der Student die Expanish Buchung vervollständigt und übermittelt hat.
3. Dokumentation und Versicherung des Klienten
Der Student ist selbst verantwortlich dafür, die angemessenen Reisedokumente, Reiseversicherung und Krankenversicherung zu besitzen. Die Nichteinhaltung und die daraus resultierenden Schäden sind die alleinige Verantwortung des Studenten.
4. Haftung
Expanish haftet nicht für verlorene Gegenstände, Schäden oder Verletzungen von Personen oder Eigentum.
5. Umbuchungen
Expanish reserviert sich das Recht eine Umbuchungsgebühr von US$100 zu verrechnen, jedes mal an dem der Kurs, die Unterkunft oder jegliche andere Dienstleistung geändert wird, während der Student an der Schule ist. Anfragen sollten schriftlich und zwei (2) Wochen vor der gewünschten Änderung oder Stornierung, gestellt werden.
6. Wechsel während des Programmes
Der Wechsel zwischen verschiedenen Dienstleistungen (Kursen, Unterkünfte, Freiwilligenvermittlung und anderen Dienstleistungen), wie eine Dienstleistung für eine andere Tauschen, ist nicht erlaubt und wird als Stornierung (siehe 7. Stornierung) angesehen.
a) Wechsel der Unterkunft Der Wechsel zwischen verschiedenen Unterkunftsarten (Gastfamilie zu Wohngemeinschaft vice versa) ist nicht erlaubt und wird als Stornierung angesehen. Im Falle, in dem ein Student die Unterkunft zu wechseln wünscht, auch wenn diese den vorgegebenen Anforderungen entspricht, reserviert sich Expanish die Rechte eine Administrationsgebühr von US$100.- zu verrechnen und den Wechsel gemäss Verfügbarkeit vorzunehmen.
7. Stornierung
Bei Stornierungen die vierzehn (14) Tage oder mehr, vor dem Programmstartdatum eintreffen, wird Expanish eine Rückerstattung des Totalbetrages unter Ausschluss der Anzahlung und weiteren nicht rückerstattbare Gebühren (Registrationsgebühr, Bankgebühren) vornehmen. Bei Stornierung die weniger als vierzehn (14) Tagen vor dem Programmstartdatum eintreffen, wird keine Rückerstattung gewährt. Nachdem ein Kurs begonnen hat, können keine Rückerstattung für Programme oder Dienstleistungen gewährt werden, einschließlich Stornierungen oder Teilstornierungen.
8. Last Minute Buchungen
Buchungen von Kursen, Unterkünften und Freiwilligenarbeitsvermittlung vorgenommen zwischen vierzehn (14) Tage vor Programmbeginn und dem Startdatum hängen von der Verfügbarkeit ab.
9. Zahlungen
Zahlungen können per Banküberweisung, mittels Kreditkarte / Debitkarte oder Paypal getätigt werden. Der Gesamtbetrag muss vier (4) Wochen vor Programmstart vollständig beglichen sein. Eine Anzahlung ist für die Bestätigung der Buchung erforderlich. Bis zum Eintreffen der Anzahlung, können wir die Verfügbarkeit leider nicht garantieren. Wenn die Buchung weniger als vier (4) Wochen vor Programmstart getätigt wird, müssen die Studenten umgehend den gesamten Betrag begleichen.
10. Feiertage
Expanish bleibt während nationalen Feiertagen geschlossen. Die Studenten verlieren jedoch keine Unterrichtsstunden, da Expanish die verlorenen Stunden während den restlichen vier (4) Tagen nachholen wird. Bitte sei dir bewusst, dass die argentinische Regierung dazu neigt während des Jahres, neue Feiertage ohne grosse Vorankündigung anzufügen. Expanish wird die Studenten über die allfälligen Änderungen informieren, sobald diese formell Angekündigt wurden.
11. Programmänderungen
Expanish kann die Kursstruktur sowie den Stundenplan nach freiem Ermessen und ohne Ankündigung ändern. Der Student hat Anrecht auf die Rückerstattung der Unterrichtsgebühren für die Kurse, die Expanish nicht anbieten kann.
12. Unterrichtsinformation
Klassen werden von Montag bis Freitag unterrichtet und starten morgens. Nichtsdestotrotz behält sich Expanish das Recht vor, einen doppelten Stundenplan einzuführen, wo die Studenten wechselweise morgens oder nachmittags unterrichtet werden auf wöchentlicher oder täglicher Basis. Expanish behält sich auch das Recht vor, alternative Räumlichkeiten mit ähnlichem Standard als Klassenzimmer zu nutzen.
Expanish reserves the right to use classrooms in alternative premises of a similar standard.
13. Spanischniveau
Wenn ein Student nicht über das Mindestniveau verfügt, um an einem gewünschten, spezifischen Spanischkurs teilzunehmen, behält sich Expanish die Rechte vor, den Studenten in einem geeignenten Kurs für sein Niveau zu platzieren. Das Niveau der Studenten wird mittels des Expanish-Einstufungstest festgestellt.
Bei Freiwilligen, behält sich Expanisch die Rechte vor, diese in einem anderen Freiwilligenprogramm unterzubringen, falls diese nicht das verlangte Spanischniveau, für das Programm in dem sie sich eingeschrieben haben, besitzen. Die Änderung kann bis zu sieben (7) Tage in Anspruch nehmen und die Kosten belaufen sich auf US$100.-.
14. Stundenreduzierung
Expanish behält sich die Rechte vor, die Anzahl an Lektionen einer Klasse, wegen zu wenigen Teilnehmer, zu reduzieren. Die Lektionen werden wie folgt reduziert: Business Spanisch: Bei weniger als drei (3) Teilnehmern an der Klasse, wird der Kurs auf fünfzehn (15) akademische Stunden pro Woche reduziert.
15. Flughafentransfer
Die Fluginformationen beinhalten: Ankunftszeit, Flugnummer, Fluggesellschaft und Abflugort. Diese Daten müssen sieben (7) Tage vor der Ankunft an Expanish übermittelt werden, damit wir den Flughafentransport organisieren können. Es wird keine Rückerstattung auf den Flughafentransferservice fällig, wenn die Fluginformation nicht mehr als sieben (7) Tage vor der Ankunft an Expanish gesendet wird. Die Gebühr für den Flughafenabholtransport beinhaltet maximal eine (1) Stunde Wartezeit: falls der Flug mit über einer Stunde Verspätung eintrifft, müssen die Studenten an der Schule eine Extragebühr bezahlen.
16. Höhere Gewalt
Expanish ist nicht Haftbar für die Nichteinhaltung der Bedingungen (und deshalb nicht verpflichtet eine Entschädigung zu bezahlen), falls die Nichteinhaltung aus einer Ursache veranlasst wird, die Expanish nicht kontrollieren kann. Auch ist Expanish nicht Haftbar für aus diesen Ursachen angefallenen Kosten für oder im Namen des Studenten.
Die Ursachen limitieren sich nicht darauf, aber beinhalten; Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Aufstände, Embargo, Streike, ungewöhnliche Wetterkonditionen, Zivil- oder Militärakte, Terroranschläge, höhere Gewalt, Pandemien etc.
17. Beschwerden
Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Student formelle Beschwerden einreichen möchte, so muss dies Expanish vor dem Ende des Programmes und vor der Abreise mitgeteilt werden.
18. Aufsicht
Weder Expanish noch die Gastfamilie ist Verantwortlich für die Aufsicht eines Studenten, der ein Erwachsenenprogramm (+18 Altersjahre) bucht.
19. Verhaltenskodex
Von den Studenten wird erwartet, den Unterricht zu besuchen, die Schule über jegliche Abwesenheit zu informieren und die Mitstudenten, Lehrer, Mitarbeiter und alle anderen Dienstleistungsanbieter, wie etwa die Gastfamilie oder die Tourguides zu respektieren. Das Unternehmen behält sich die Rechte vor Studenten, welche den Verhaltenskodex (vor der Ankunft per E-Mail zugestellt und am Ankunftstag im Willkommenspaket enthalten) brechen vom Programm/Unterkunft nach eigenem Ermessen zu verweisen. In diesem Fall ist keine Rückerstattung fällig. Die Studenten müssen für den Ersatz von beschädigten Eigentümer vollumfänglich aufkommen. Es wird von den Studenten erwartet die Gesetze zu befolgen und das Verhalten den Sitten des Gastlandes und der Gastfamilie anzupassen.
20. Fotografieren und Filmen
Expanish wird vielleicht Fotografien oder Filme von Studenten zu Werbezwecken realisieren. Wenn Studenten sich nicht daran beteiligen möchten und Expanish darüber vorzeitig informieren, wird Expanish selbstverständlich deren Wunsch respektieren.
