Termes et Conditions

Termes et conditions pour étudier l’espagnol en Argentine avec notre école.

1. Expanish

Expanish s'engage à fournir des cours d'espagnol d'immersion pour les étudiants avec des professeurs expérimentés et formés, et de fournir un certain nombre de services connexes tels que les activités et les programmes de bénévolat. Expanish n'est pas responsable de tout dommage ou indemnités résultant de renseignements inexacts ou retenus reçus au moment de la réservation.

2. Ces Termes & Conditions

S’appliquent à partir du moment où l'étudiant a présenté et rempli le formulaire de réservation Expanish.

3. Documents & Assurance du Client

L'étudiant est entièrement responsable de s'assurer qu'il a les documents adéquats, de voyage, d'assurance- voyage et d’assurance médicale. Toute non-conformité et les dommages qui en résultent sont de la seule responsabilité de l'étudiant.

4. Responsabilité

Expanish ne sera pas tenu responsable des pertes, dommages ou des blessures aux personnes ou aux biens.

5. Changements à la réservation

Expanish se réserve le droit de facturer des frais d'administration de US $ 100 chaque fois que le cours, l'hébergement ou tout autre service est modifié ou reporté après que le formulaire de réservation Expanish ait été soumis. Cela inclut également les demandes de changement pendant que l'étudiant est à l'école. Les demandes doivent être faites par écrit deux (2) semaines avant la modification ou le report demandé.

6. Changements pendant le Programme

Les changements entre les différents services (cours, hébergement, placements de volontaires et autres services), tels que le remplacement d'un service pour un autre, ne sont pas autorisés et seront considérés comme une annulation, reportez-vous à 7. Annulation.

a) Les changements d'hébergement entre les différents types d'hébergement (famille d'accueil à colocation ou vice versa) ne sont pas autorisés et seront considérés comme une annulation. Dans les cas où l'étudiant demande à changer de logement, alors que le logement répond aux exigences définies, Expanish se réserve le droit de facturer des frais d'administration de 100 $ US et d'effectuer le changement en fonction des disponibilités.

7. Annulation

En cas d'annulation reçue quatorze (14) jours ou plus avant la date de début du programme, Expanish remboursera la totalité, moins le dépôt et moins les frais non remboursables (frais d'inscription et frais bancaires).

Pour les annulations reçues moins de quatorze (14) jours à l'avance de la date de début du programme, aucun remboursement ne sera émis. Une fois les cours commencés il n'y aura pas de remboursement pour tout programme ou service, y compris les annulations et / ou annulations partielles.

8. Réservations de dernière minute

Les réservations de cours, hébergement et de placements bénévoles entre quatorze (14) jours et la date de début du programme seront sujets à disponibilité.

9. Paiements

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte de crédit par carte de débit / ou Paypal et doivent être reçu intégralement quatre (4) semaines avant la date de début du programme. Une avance est requise pour confirmer la réservation du programme. Jusqu'à ce que ce dépôt soit reçu, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité du programme. Si la réservation est soumise moins de quatre (4) semaines avant la date de début du programme, les étudiants doivent payer les frais du programme complet.

10. Vacances

Expanish sera fermé pour les jours fériés Argentins. Les élèves ne perdront pas le temps de cours et Expanish compensera les heures qui manquent sur le reste des quatre (4) jours. S'il vous plaît soyez conscient que le gouvernement argentin a tendance à ajouter de nouveaux jours fériés avec un préavis ou pas au cours de chaque année. Expanish s'efforcera de communiquer ces changements dès qu'ils auront été officiellement annoncés.

11. Changements de Programme

Expanish peut changer la structure du cours et les horaires et à sa discrétion, sans notification. L'étudiant a droit à un remboursement des frais de scolarité pour les cours qu’Expanish n'est plus en mesure d'offrir.

12. Information sur les cours

Les cours ont lieu du lundi au vendredi, dès le matin. Toutefois, Expanish se réserve le droit d'introduire un double emploi du temps où les étudiants alternent les cours entre le matin et l'après-midi, sur une base hebdomadaire ou quotidienne.

Expanish se réserve le droit d'utiliser les salles de classe dans des locaux de remplacement aux normes équivalentes.

13. Niveau d’espagnol

Si un étudiant n'a pas le niveau minimum d'espagnol requis pour suivre un cours spécifique, tel que déterminé par le test de placement Expanish, Expanish se réserve le droit de déplacer l'étudiant vers un cours plus adapté à son niveau.

Pour les bénévoles, Expanish se réserve le droit de déplacer le bénévole vers un autre projet, pour ceux qui n'ont pas le niveau en espagnol indiqué lors de leur inscription. Le changement peut prendre jusqu'à sept (7) jours et il y aura un coût de 100 $ US.

14. Reduction des leçons

Expanish se réserve le droit de réduire le nombre de leçons dans une classe en raison du nombre insuffisant d'étudiants. Le cours sera réduit comme suit: Espagnol commercial: s'il y a moins de trois (3) étudiants participant au cours, le cours sera réduit à quinze (15) heures de cours par semaine.

15. Transferts

Les détails du vol, y compris: l'heure d'arrivée, les numéros de vol, la compagnie aérienne et le point d'origine doit être communiqués sept (7) jours avant l'arrivée pour que Expanish puisse assurer le transfert de l'aéroport. Aucun remboursement ne sera accordé sur les transferts si les détails du vol ne sont pas envoyés à Expanish au moins sept (7) jours avant la date d'arrivée. Les frais de transfert d'aéroport incluent un maximum d'une heure (1) d'attente: en cas de retard dépassant une heure (1), les étudiants devront s'acquitter du coût additionnel à l'école.

16. Force Majeure

Expanish ne sera pas responsable pour tout manquement à se conformer aux obligations (et donc ne sont pas tenus de verser une indemnité) si le manquement est causé par toute cause hors du contrôle raisonnable d’Expanish; Expanish ne sera pas non-plus responsable des frais engagés par ou au nom de l'étudiant à la suite d'un tel cas. Ces causes comprennent, mais ne se limitent pas à : incendie, inondation, guerre, émeute, embargo, grèves, conditions météorologiques exceptionnellement défavorables, actes des autorités civiles ou militaires, les actes de terrorisme, des actes de Dieu, les pandémies, etc.

17. Réclamations

Dans le cas peu probable où un étudiant désire déposer une plainte formelle, cela doit être portée à l'attention de Expanish avant le départ du programme.

18. Supervision

Ni Expanish ni ses hôtes de l’hébergement, n’assurent la supervision de tout étudiant qui réserve un programme pour adultes (+18 ans).

19. Code de Conduite & Expulsion

Les étudiants sont censés suivre les cours, informer l'école en cas d'absence et respecter les autres étudiants et les enseignants, le personnel et les fournisseurs de troisième partie, comme des hôtes d'hébergement et / ou les guides d'activité. La société se réserve le droit d'expulser les étudiants du programme / hébergement à sa seule discrétion si elle constate que des étudiants sont en violation de son code de conduite de base (fourni dans les informations préalables à l'arrivée par e-mail et dans le pack de bienvenue le premier jour de classe). Aucun remboursement ne sera accordé. Les étudiants devront payer le coût intégral des dommages à la propriété et sont censés obéir aux lois et à s'adapter aux coutumes de leur pays et famille d'accueil.

20. Photographie & Film

Expanish peut prendre des photos et des séquences vidéo promotionnelles d'étudiants. Si les élèves ne souhaitent pas participer, Expanish devra respecter leur volonté, si Expanish en a été notifié.