Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor het studeren van Spaans bij Expanish.

1. Expanish

Expanish is een toegewijde aanbieder van Spaanse belevingscursussen en gerelateerde diensten, zoals (culturele) activiteiten en vrijwilligerprogramma's. Expanish is niet aansprakelijk voor schade of claims ten gevolge van achtergehouden of onjuiste informatie die is verkregen op het moment van inschrijving.

2. Deze Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gaan van kracht op het moment dat de student het Expanish inschrijvingsformulier.

3. Reisdocumenten & Verzekeringen

De student is volledig verantwoordelijk voor het bezitten van de juiste reisdocumenten, reisverzekering en ziektekostenverzekering. Het ontbreken van deze documenten en verzekeringen en de schade die daaruit voortvloeit is geheel de verantwoordelijkheid van de student.

4. Aansprakelijkheid

Expanish kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade of letsel aan personen of eigendommen.

5. Wijzigingen in de reservering

Expanish heeft het recht een administratieve vergoeding van US $40 in rekening te brengen voor elke keer dat een cursus en US $100 als accommodatie of een vrijwilligerswerkplaatsing wordt gewijzigd of uitgesteld nadat het inschrijvingsformulier is ingediend. Dit geldt ook voor wijzigingsaanvragen tijdens het cursusprogramma. Expanish moet uiterlijk twee (2) weken vóór de ingangsdatum van de gevraagde wijziging of uitstel, schriftelijk op de hoogte worden gebracht.

6. Wisselingen tijdens het cursusprogramma

Tijdens het cursusprogramma zijn wisselingen in diensten (cursus, accommodatie, vrijwilligerswerk en andere diensten) niet toegestaan en worden beschouwd als annulering.. 7. Annulering.

a) Wisselingen in accommodatie

Changes to accommodation in cases where the student requests to switch even though the accommodation meets the set requirements, Expanish reserves the right to charge an administration fee of US$100 to make the change and to perform the change according to availability.

7. Annulering

In geval van annulering, veertien (14) dagen of langer vóór de startdatum van het cursusprogramma, Zal Expanish alles restitueren met uitzondering van borg en niet restitueerbare kosten (inschrijfingskosten en bankkosten).

Op annuleringen die minder dan veertien (14) dagen vóór de startdatum van het cursusprogramma worden doorgegeven kan geen restitutie worden verleend. Datzelfde geldt voor annuleringen tijdens de cursusperiode.

a) Accommodatie Annuleringen na aankomst

Voor annuleringen van boekingen van 7 weken of minder is er geen accommodatie restitutie. Voor boekingen van 8 weken of meer dient de student schriftelijk 4 weken van te voren een verzoek indienen. Indien dit niet gedaan wordt zal een 4 weken annuleringssom in rekening worden genomen.

8. Last Minute Boekingen

Betaling van cursussen, accommodatie en vrijwilligerswerk gemaakt tussen veertien (14) voor en de cursus startdatum zijn onderhevig aan beschikbaarheid.

9. Betalingen

Indien de reservering minder dan vier (4) weken voor de aanvang van de cursus is ingediend dan zal het volledige bedrag direct betaald moeten worden. Indien de boeking meer dan vier (4) weken voor de startdatum van het programma is geplaatst dan zal er een borg betaald moeten worden om het programma te bevestigen. De tweede betaling met de rest van de som zal vier (4) weken voor de startdatum betaald dienen te worden.

Betalingen kunnen gedaan worden met behulp van een bankoverboeking met credit/debit kaart. De bankoverboeking dient alle kosten te bevatten. Expanish behoudt zich het recht 5% extra te heffen wanneer de betaling met credit/debit kaart gedaan wordt.

10. Feestdagen

Expanish zal gesloten zijn tijdens Argentijnse feestdagen. Gedurende weken waar er één (1) feestdag is biedt Expanish een extra optionele les van twee uur aan om te compenseren. Gedurende weken waarin er twee (2) feestdagen zijn zal Expanish een optionele 6 uur durende les als compensatie aanbieden. Leerlingen dienen feestdagen in ogenschouw nemen wanneer zij hun trip boeken. Houd er rekening mee dat de Argentijnse regering in bepaalde gevallen nieuwe vakantiedagen toevoegt zonder dit ruim van te voren aan te kondigen. Expanish zal proberen deze veranderingen zo spoedig mogelijk te communiceren wanneer dit officieel wordt aangekondigd.

11. Programma veranderingen

Expanish kan cursusstructuur en tijdschema's wijzigen naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving. De student heeft recht op restitutie van het lesgeld voor die cursussen die Expanish niet in staat is aan te bieden.

12. Lesinformatie

Lessen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag en starten in de ochtend. Echter, Expanish heeft het recht een dubbel tijdschema in te voeren waardoor studenten afwisselend 's morgens en 's middags les hebben.

Expanish heeft het recht om klaslokalen te gebruiken in alternatieve gebouwen die voldoen aan vergelijkbare normen.

13. Accommodatie informatie

Alle leerlingen die accommodatie hebben in een studentenresidentie of in een apart hotel dienen zich aan de richtlijnen en regels te houden van deze residenties. Deze kunnen onder meer borg, veiligheids maatregelen, gebruik van de faciliteiten en gastbezoek regels bevatten.

14. Spaans Niveau

Wanneer een student minder goed Spaans spreekt dan bepaald tijdens de Expanish instaptoets en dan het minimaal gewenste taalniveau voor een bepaalde cursus, heeft Expanish het recht de student over te plaatsen naar een andere, passende cursus.

Expanish heeft het recht om een vrijwilliger over te plaatsen naar een ander project wanneer blijkt dat de vrijwilliger niet over het gewenste taalniveau beschikt. De overplaatsing kan tot zeven (7) dagen in beslag nemen en er wordt een toeslag van US $100 gerekend.

15. Vermindering aantal lessen

Expanish behoudt zich het recht antal lesuren te verminderen van cursussen waaraan onvoldoende studenten deelnemen. Indien er meer dan twee (2) leerlingen aan de groepslessen participeren dan zal de leerling het volgende ontvangen: In het geval van een Intensieve Spaanse Cursus 20 zal deze acht (8) uur privé les krijgen en in het geval van een Intensieve Cursus Spaans 30 zal deze twaalf (12) uur les krijgen.

16. Transfers

Vluchtgegevens, zoals aankomsttijd, vluchtnummer, luchtvaartmaatschappij en plaats van herkomst, moeten maximaal zeven (7) dagen vóór aankomst worden doorgegeven aan Expanish, mits je gebruik maakt van de luchthaventransfer. Er wordt geen restitutie verleend als de vluchtgegevens niet voor 7 dagen van aankomst in Buenos Aires zijn doorgegeven. Luchthaventransfers zijn inclusief maximaal één (1) uur wachttijd. In geval van vertraging van meer dan één (1) uur, wordt op school een toeslag van 12USD per uur in rekening gebracht bij de student.

17. Overmacht

Expanish is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van voorwaarden en verplichtingen (en betaalt geen vergoeding), als de oorzaak buiten haar macht ligt. Evenmin kan Expanish verantwoordelijk worden gehouden voor kosten die door of namens studenten gemaakt zijn, naar aanleiding van een dergelijke oorzaak. Voorbeelden zijn brand, overstroming, oorlog, oproer, georganiseerde arbeidsstilstand, uitzonderlijk slechte weersomstandigheden, handelingen van burgerlijke of militaire autoriteiten, terrorisme, pandemieën etc.

18. Complaints

In het onwaarschijnlijke geval dat een student een formele klacht wil indienen, moet dit onder de aandacht van Expanish gebracht worden vóór het einde van het programma.

19. Toezicht

Noch Expanish noch haar gastgezinnen bieden toezicht om volwassen studenten (18 jaar of ouder) die een programma boeken. Leerlingen die jonger zijn dan 18 jaar dienen toestemming te hebben van hun ouders om te studeren. Diegene die alleen reizen dienen de noodzakelijk papieren te hebben om te verblijven in Argentinië.

20. Gedragscode en verwijdering

Van de leerlingen wordt verwacht dat ze een minimum van 80% van de klasse bijwonen, de school informeren bij afwezigheid en respect tonen voor medestudenten, docenten, medewerkers, gastgezinnen en activiteitenleiders. Expanish heeft het recht studenten te verwijderen uit een programma of accommodatie, wanneer het gedrag van de student in strijd is met de fundamentele gedragscode. Deze gedragscode wordt verstrekt in het voorbereidingspakket en welkomstpakket op de eerste lesdag. De student krijgt bij verwijdering geen geld terug, moet eventuele schade vergoeden en zich aanpassen aan de wet van het gastland en de gebruiken van het gastgezin.

21. Fotografie & Filmen

Expanish kan foto's en videobeelden maken van studenten voor promotionele doeleinden. Als de student daar niet van gediend is, respecteert Expanish die wens, mits de school vooraf in kennis is gesteld.