Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor het studeren van Spaans bij Expanish

1. Expanish

Expanish is een toegewijde aanbieder van Spaanse belevingscursussen en gerelateerde diensten, zoals (culturele) activiteiten en vrijwilligerprogramma's. Expanish is niet aansprakelijk voor schade of claims ten gevolge van achtergehouden of onjuiste informatie die is verkregen op het moment van inschrijving.

2. Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gaan van kracht op het moment dat de student het Expanish inschrijvingsformulier

3. Reisdocumenten & verzekeringen

De student is volledig verantwoordelijk voor het bezitten van de juiste reisdocumenten, reisverzekering en ziektekostenverzekering. Het ontbreken van deze documenten en verzekeringen en de schade die daaruit voortvloeit is geheel de verantwoordelijkheid van de student.

4. Aansprakelijkheid

Expanish kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade of letsel aan personen of eigendommen.

5. Wijzigingen in de reservering

Expanish heeft het recht een administratieve vergoeding van US $100 in rekening te brengen voor elke keer dat een cursus, accommodatie of een andere dienst wordt gewijzigd of uitgesteld, nadat het inschrijvingsformulier is ingediend. Dit geldt ook voor wijzigingsaanvragen tijdens het cursusprogramma. Expanish moet uiterlijk twee (2) weken vóór de ingangsdatum van de gevraagde wijziging of uitstel, schriftelijk op de hoogte worden gebracht.

6. Wisselingen tijdens het cursusprogramma

Tijdens het cursusprogramma zijn wisselingen in diensten niet toegestaan en worden beschouwd als annulering, zie 7. Annulering. Met diensten bedoelen we cursussen, accommodaties, vrijwiligerswerk en andere activiteiten.

a) wijzigingen in accommodatie.. Wijzigen van accommodatietype (van gastgezin naar gedeeld appartement of andersom) is niet toegestaan en wordt beschouwd als annulering. In gevallen waar de student verzoekt zijn accommodatie te veranderen, hoewel de accommodatie aan de gestelde eisen voldoet, behoudt Expanish het recht een administratieve vergoeding van US $100 in rekening te brengen en de verandering indien mogelijk door te voeren op basis van beschikbaarheid.

7. Annulering

In geval van annulering, veertien (14) dagen of langer vóór de startdatum van het cursusprogramma, vergoed Expanish alle kosten, behalve de aanbetaling en niet restitueerbare kosten (inschrijvingsgeld en bankkosten).

Op annuleringen die minder dan veertien (14) dagen vóór de startdatum van het cursusprogramma worden doorgegeven kan geen restitutie worden verleend. Datzelfde geldt voor annuleringen tijdens de cursusperiode.

8. Lastminute reserveringen

Reserveringen voor een cursus, accommodatie of een vrijwilligerswerkplaatsing, gemaakt in de laatste twee weken (14 dagen) vóór de startdatum van het programma, worden ingevuld naar beschikbaarheid.

9. Betalingen

Betalingen kunnen worden gedaan via een bankoverschrijving, creditcard / debitcard of PayPal en moeten vier (4) weken voorafgaand aan de startdatum van het programma door Expanish zijn ontvangen. Een aanbetaling is vereist om de reservering van het programma te bevestigen. Tot de aanbetaling is ontvangen zijn wij niet in staat om programmabeschikbaarheid te garanderen. Indien de inschrijving minder dan vier weken vóór startdatum wordt ingediend, moeten studenten de volledige programmakosten in één keer betalen.

10. Feestdagen

Expanish is gesloten tijdens nationale feestdagen. Wanneer een feestdag op een doordeweekse dag valt, worden de gemiste lesuren ingehaald verspreid over de resterende vier cursusdagen. Zijn er echter nog maar drie of minder cursusdagen over, dan kunnen de lessen niet geheel worden gecompenseerd. In dat geval passen we de prijs van het programma aan. Houd er rekening mee dat de Argentijnse overheid te pas en onpas vakantiedagen toe kan voegen. Wij communiceren de wijzigingen zodra wij hiervan op de hoogte zijn.

11. Programmaveranderingen

Expanish kan cursusstructuur en tijdschema's wijzigen naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving. De student heeft recht op restitutie van het lesgeld voor die cursussen die Expanish niet in staat is aan te bieden.

12. Lesinformatie

Lessen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag en starten in de ochtend. Echter, Expanish heeft het recht een dubbel tijdschema in te voeren waardoor studenten afwisselend 's morgens en 's middags les hebben.

Expanish heeft het recht om klaslokalen te gebruiken in alternatieve gebouwen die voldoen aan vergelijkbare normen.

13. Spaans niveau

Wanneer een student minder goed Spaans spreekt dan bepaald tijdens de Expanish instaptoets en dan het minimaal gewenste taalniveau voor een bepaalde cursus, heeft Expanish het recht de student over te plaatsen naar een andere, passende cursus.

Expanish heeft het recht om een vrijwilliger over te plaatsen naar een ander project wanneer blijkt dat de vrijwilliger niet over het gewenste taalniveau beschikt. De overplaatsing kan tot zeven (7) dagen in beslag nemen en er wordt een toeslag van US $100 gerekend.

14. Vermindering aantal lessen

Expanish behoudt het recht het aantal lesuren te verminderen van cursussen waaraan onvoldoende studenten deelnemen. Voor de cursus Zakelijk Spaans wordt het aantal lesuren bijvoorbeeld gereduceerd tot 15 uur per week wanneer er minder dan drie inschrijvingen zijn.

15. Transfers

Vluchtgegevens, zoals aankomsttijd, vluchtnummer, luchtvaartmaatschappij en plaats van herkomst, moeten maximaal zeven (7) dagen vóór aankomst worden doorgegeven aan Expanish, mits je gebruik maakt van de luchthaventransfer. Er wordt geen restitutie verleend als de vluchtgegevens te laat zijn doorgegeven. Luchthaventransfers zijn inclusief maximaal één (1) uur wachttijd. In geval van vertraging van meer dan één (1) uur, wordt een toeslag in rekening gebracht bij de student.

16. Overmacht

Expanish is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van voorwaarden en verplichtingen (en betaalt geen vergoeding), als de oorzaak buiten haar macht ligt. Evenmin kan Expanish verantwoordelijk worden gehouden voor kosten die door of namens studenten gemaakt zijn, naar aanleiding van een dergelijke oorzaak. Voorbeelden zijn brand, overstroming, oorlog, oproer, georganiseerde arbeidsstilstand, uitzonderlijk slechte weersomstandigheden, handelingen van burgerlijke of militaire autoriteiten, terrorisme, pandemieën etc.

17. Klachten

In het onwaarschijnlijke geval dat een student een formele klacht wil indienen, moet dit onder de aandacht van Expanish gebracht worden vóór het einde van het programma.

18. Toezicht

Studenten die een programma voor volwassenen boeken (+18 jaar) staan niet onder toezicht en vallen dus niet onder de verantwoordelijkheid van Expanish of het gastgezin.

19. Gedragscode & verwijdering

Van studenten wordt verwacht dat zij lessen bijwonen, de school informeren bij afwezigheid en respect tonen voor medestudenten, docenten, medewerkers, gastgezinnen en activiteitenleiders. Expanish heeft het recht studenten te verwijderen uit een programma of accommodatie, wanneer het gedrag van de student in strijd is met de fundamentele gedragscode. Deze gedragscode wordt verstrekt in het voorbereidingspakket en welkomstpakket op de eerste lesdag. De student krijgt bij verwijdering geen geld terug, moet eventuele schade vergoeden en zich aanpassen aan de wet van het gastland en de gebruiken van het gastgezin.

20. Fotografie & Filmen

Expanish kan foto's en videobeelden maken van studenten voor promotionele doeleinden. Als de student daar niet van gediend is, respecteert Expanish die wens, mits de school vooraf in kennis is gesteld.